Reiniciou? A fila continua.
Cada mensagem entra em uma fila durável antes do envio. Quedas momentâneas não apagam o que precisa chegar.
Infraestrutura de WhatsApp para operações ambiciosas
Cada conversa merece chegar. Cada envio merece prova.
Uma camada de infraestrutura criada para empresas que não podem perder mensagens, queimar números ou operar no escuro. Você integra uma vez. A Maax cuida da fila, do ritmo e de cada etapa até a entrega.
Fila durávelRitmo inteligenteRastreio ponta a ponta
Mensagem entreguerastreio confirmado
Fluxo protegidoritmo por número
O custo da mensagem perdida
Se não chegou, alguém vai cobrar.
Quando vendas e atendimento passam pelo WhatsApp, uma mensagem perdida vira pedido parado, cliente esperando e equipe sem resposta. A Maax mantém o envio na fila e registra o caminho até a entrega.
Cada tipo de conversa tem seu limite.
Respostas, relacionamento e contatos novos seguem cadências diferentes antes de chegar ao canal.
“Não chegou” vem com histórico.
Os eventos mostram quando a API recebeu, guardou, enviou e confirmou cada mensagem.
Tudo no mesmo fluxo
Fila, ritmo e histórico no mesmo lugar.
A Maax reúne o que normalmente fica espalhado em várias ferramentas. Sua equipe integra uma vez e acompanha cada número e mensagem pelo mesmo padrão.
Cada envio entra na fila antes de sair.
Mesmo que o processo reinicie, o que já foi aceito continua guardado e volta a avançar na ordem certa.
Recebidas 3
Confirmação do pedidotexto · agora
Áudio do clientevoz · recebido
Nota fiscaldocumento · aguardando
Em fluxo 2
Atualização de entregaprioridade ativa
Imagem do produtoritmo protegido
Entregues 3
Pedido confirmadoentrega verificada
Pagamento aprovadorecibo concluído
Atendimento finalizadolinha do tempo salva
A conexão avisa quando muda.
O painel reúne o estado dos números, a fila e os alertas que pedem atenção.
ConectadoFila saudávelAvisos ativos
Saúde da operaçãoMonitorando
Texto, áudio, imagem e documento.
Os formatos usados no dia a dia seguem o mesmo padrão de autenticação e resposta.
Uma chamada para cada formato.
Rotas previsíveis, respostas claras e documentação em português para a primeira integração.
enviar-mensagem
POST /v1/send-text { "phone": "5511...", "message": "Olá! Seu pedido está pronto." }
Da requisição ao destinatário
Da chamada da API ao recibo de entrega.
Seu sistema faz uma chamada. A Maax guarda, ordena, envia na cadência definida e devolve os estados para a sua aplicação.
Seu sistema envia
Uma chamada simples coloca a mensagem no fluxo.
A fila organiza
O pedido fica guardado e aguarda a vez certa.
O ritmo protege
O envio respeita a cadência adequada ao contexto.
O recibo confirma
Os estados voltam e formam a linha do tempo.
Status em tempo real
Recebida, processada, entregue.
Cada mudança de estado volta para o seu sistema e fica disponível para consulta.
RecebidaProtegidaEntregue
Cadência por tipo de conversa
Cada mensagem sai no ritmo certo.
Respostas em conversas ativas podem avançar rápido. Abordagens novas precisam de intervalo e limite. A Maax separa esses cenários antes do envio.
01
Prioridade por contextoRespostas em conversas ativas avançam com mais agilidade.
02
Freio de segurançaSinais de limite reduzem o ritmo antes que o problema cresça.
03
Isolamento por operaçãoCada sistema acessa somente seus próprios números e dados.
Fluxos em movimentoao vivo
Conversa ativaresposta esperada
ágilRelacionamentobase conhecida
equilíbrioNovo contatoabordagem cuidadosa
proteção
O que está acontecendo, sem abrir logs.Conexões, alertas e mensagens em andamento reunidos para uma leitura rápida.
Histórico por mensagem
Da API ao destinatário, com horário e estado.
Em vez de procurar respostas em logs dispersos, a equipe consulta conteúdo, destino, origem e cada evento da mensagem no mesmo registro.
Rastreio da operação
entregueDetalhes da mensagem
Integração com o sistema atual
Encaixa no software que você já usa.
A API recebe os pedidos do seu sistema e devolve mensagens e estados por webhooks. Não é preciso trocar o restante da operação.
Rotas previsíveis
Chamadas e respostas seguem o mesmo padrão em texto, áudio, imagem, vídeo e documento.
Um cliente não vê o outro
Credenciais, cotas, números e dados ficam separados por sistema.
Webhooks de volta
Seu sistema recebe mudanças de estado, mensagens de entrada e eventos de conexão.
Vários números, separados
Cada frente mantém seus próprios números e limites, sem misturar responsabilidades.
Equipe do produto
Quando precisar, tem alguém do outro lado.
Você fala com uma equipe que conhece a API, enxerga os eventos e ajuda a encontrar o próximo passo.
Documentação em portuguêsPainel com o histórico da mensagemOrientação durante a integração
Capacidade por plano
Escolha pelo número de conexões.
A fila, a cadência e o histórico são os mesmos em todos os planos. O que muda é a quantidade de números e o nível de acompanhamento.
R$ 59 /mês
Para validar a integração e operar um número com tranquilidade.
- 1 número conectado
- Fila durável
- Ritmo inteligente
- Rastreio de mensagens
- Documentação em português
R$ 199 /mês
Para operações que já atendem mais de uma frente ou unidade.
- Até 5 números conectados
- Todos os recursos do Essencial
- Isolamento por sistema
- Avisos configuráveis
- Painel operacional completo
R$ 449 /mês
Para agências e estruturas com várias operações simultâneas.
- Até 15 números conectados
- Todos os recursos do Crescimento
- Gestão centralizada
- Mais espaço para expandir
- Orientação de implantação
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre integração e uso.
Preciso trocar o meu sistema atual?
Não necessariamente. A Maax foi desenhada para funcionar como uma camada de infraestrutura. Seu sistema continua cuidando do negócio e se conecta à API para enviar, receber e acompanhar mensagens.
O que acontece se houver uma queda momentânea?
As mensagens aceitas ficam em uma fila durável. Quando o fluxo volta a avançar, elas continuam pelo caminho definido sem depender de um reenvio manual.
Consigo acompanhar se a mensagem foi entregue?
Sim. Cada mensagem forma uma linha do tempo com os estados recebidos, da entrada na API até o retorno de entrega.
Posso conectar mais de um número?
Sim. Os planos Crescimento e Escala foram pensados para operações com vários números, mantendo organização e isolamento entre sistemas.
A API envia somente texto?
Não. Ela suporta os formatos usados nas conversas do dia a dia, incluindo áudio, imagem, vídeo, documento, localização e contato.
Acesso antecipado
Coloque a primeira mensagem na fila.
Escolha um plano e envie os dados da sua operação. As liberações desta fase são feitas individualmente.